pl-PL
wyniki

Przedstawiamy dalsze informacje odnośnie nowego sposbu komunikacji i sporządznia wycen dla działu Outdoor





 

Powrót do przeglądu

Na tej stronie mogą Państwo znaleźć szczegółowe informacje o zmianach w naszym sposobie współpracy z Renson Outdoor, jak również szczegóły jej funkcjonowania w RIO. Podobnie jak e-Reps, platforma zamówieniowa RIO - Go Live dostępna będzie online w 4 językach: niderlandzkim, angielskim, francuskim i niemieckim.

Przejrzystość (i komunikacja)

Poniżej mogą Państwo zobaczyć, jak w jednym folderze znaleźć wszystkie Państwa oferty, zamówienia, wnioski serwisowe i powiązane dokumenty.

Po przejściu z e-Reps do RIO zmienił się interfejs użytkownika, a dokumenty (m.in. oferty) otrzymały nowy layout. Na poniższej ilustracji widać szczegóły widoku po złożeniu wniosku o ofertę lub zamówienie.

Cena, jaką zobaczą Państwo po konfiguracji produktu, bazuje na standardowej konfiguracji, jaka została wprowadzona. Po dodaniu uwag lub załączników zmodyfikowana cena będzie widoczna w zatwierdzonej ofercie.

W przypadku transportu drogowego podana zostanie ostateczna data dostawy. Dla innych typów transportu (np. powietrznego i morskiego) podawana będzie nadal szacunkowa data nadania. Istnieje możliwość wyboru późniejszego terminu przed złożeniem zamówienia.

Po zatwierdzeniu oferty lub potwierdzeniu zamówienia otrzymają Państwo mailowo potwierdzenie z bezpośrednim łączem do RIO.

Całą komunikację dotyczącą ofert i zamówień z podziałem na projekty można łatwo odnaleźć w RIO Message Box.

Konfiguracja produktu i ceny

Więcej informacji na temat zmian w produktach Outdoor można znaleźć wraz z cennikami, które zostały udostępnione za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Uproszczone wyliczenie ceny

Span i pivot są zawsze decydujące przy określeniu ceny*, zarówno w przypadku osłon tarasowych, jak i akcesoriów.

*Wyjątkiem jest cena kolumny pośredniej albo przesuniętej, która jest nadal obliczana na podstawie podanych wymiarów.

Przy wypełnieniach bocznych istnieją tylko 2 wysokości określające cenę, mianowicie wartość mniejsza lub równa 2200 mm lub większa niż 2200 mm.

Konfigurator produktu RIO będzie intuicyjny i łatwy w użyciu

Wszystkie akcesoria outdoor (takie jak ekran Algarve Fixscreen czy panele przesuwne Loggia) są zintegrowane w narzędziu konfiguracyjnym w ramach RIO i można je wprowadzać bezpośrednio w jednym zamówieniu.

Zamówienia up-selling mogą być także składane bezpośrednio w RIO w ramach tego samego projektu, np. zamówienie dodatkowego screen do pergoli Camargue, która została już zainstalowana u klienta.

Po uruchomieniu RIO, wszystkie obecnie dostępne i cechy produktu w e-Reps będą również dostępne w konfiguratorze produktu RIO. W dalszym etapie w 2021 r. dodawane będą kolejne opcje w zależne od częstych oczekiwań klientów.

Konfigurator produktu będzie sprawdzał możliwość spełnienia parametrów już w momencie ich wprowadzania. Za pomocą ikony ze znakiem zapytania obok danego parametru będą Państwo mogli zapoznać się z informacjami o ewentualnych ograniczeniach.

Elastyczność

Chcą Państwo przedstawić klientom różne warianty? Jest to możliwe za pomocą różnych ofert. Każda zatwierdzona oferta (jako podstawa zamówienia) pozostaje ważna przez 2 miesiące. We w własnym folderze projektów mają Państwo przejrzyste zestawienie informujące o tym, które oferty są zatwierdzone, anulowane albo usunięte.

Nie będzie już możliwości bezpłatnych zmian potwierdzonego zamówienia. Modyfikacje produktu(-ów) należy wprowadzać w fazie ofertowej. Jeśli jednak do zamówienia wkradł się błąd, mogą Państwo skontaktować się z osobą do kontaktu w Renson, aby anulować błędnie zamówiony(-ne) produkt(y). Następnie po zmianie produktu(-ów) w RIO mogą Państwo złożyć nowe zamówienie. Poniżej znajdą Państwo zestawienie kosztów związanych ze zmianą lub anulowanie produktu.

CHANGES OR CANCELLATIONS
Changes or cancellations Prices
Change or cancellation of a product before production starts (order has status 'confirmed' on RIO) 10% of the net product value (incl. product surcharges; excl. other surcharges)
Change or cancellation of a product after production start (order has status 'in production' on RIO) Depending on the production status, 50 to 100% of the net product value (incl. product surcharges; excl. other surcharges):
  • Cutting & milling started: 50%
  • Painting started: 90%
  • Assembly started: 100%

Dlaczego taki sposób działania? Gdy tylko zamówienie zostanie złożone, Renson natychmiast przystępuje do akcji: rezerwuje materiały, automatycznie uruchamia planowanie produkcji itd. Tylko w ten sposób mogą zostać zagwarantowane potwierdzone terminy dostawy.

Logistyka

W RIO mogą Państwo wybrać spośród 2-óch standardowo ustawionych adresów dostawy. W przypadku podania innego adresu doliczane są dodatkowe koszty. Koszty dodatkowych usług logistycznych są zawsze widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

Proszę zapoznać się z warunkami logistycznymi, aby dowiedzieć się więcej na temat kosztów transportu. Udostępniliśmy te informacje w naszej komunikacji e-mailowej z Państwem.

Przejście z e-Reps na RIO

Wszystkie wcześniejsze zamówienia pozostaną dostępne w e-Reps, aby umożliwić ich sprawdzanie i zamawianie części serwisowych (podczas składania zapytania o części serwisowe zostaną Państwo przekierowani z RIO do e-Reps).

  • Obecnie w RIO można zamawiać tylko elementy pergoli. Okładziny elewacyjne pojawią się w kolejnym etapie zmian.
  • Zamówienia dotyczące Outdoor złożone przed 1 grudnia 2020 r. z planowaną dostawą w 2021 r. będą dalej realizowane w ramach platformy RIO. Oznacza to, że potwierdzenie wysyłki oraz fakturę otrzymają Państwo przez RIO, podczas gdy potwierdzenie zamówienia będzie wysłane z e-Reps. Wszystkie pozostałe zamówienia z 2020 r. pozostaną w całości w e-Reps.
  • Podczas przechodzenia z e-Reps do RIO mogą Państwo liczyć na wskazówki krok po kroku i niezbędne wsparcie.
  • Uwaga! Państwa otwarte oferty w e-Reps będą ważne do 31 grudnia 2020 r. Począwszy od 4 stycznia 2021 r. będą Państwo musieli sporządzać wszystkie swoje oferty w RIO według nowych cen i warunków.
https://www.renson.eu/pl-pl/professional-platform/search-2