Wszystko zaczyna się od jasnych ustaleń i przyjaznego dla użytkownika kontynuacji. Zapewnimy w ten sposób dla Państwa nie tylko przejrzystszą i szybszą komunikację z klientami w sprawie bieżących ofert i zamówień. Pozwoli to również na łatwiejsze przeszkolenie (nowych) pracowników.

• Będą Państwo mogli teraz gromadzić wszystkie oferty, zamówienia i zapytania serwisowe związane z projektem w jednym folderze na naszej nowej platformie zamówieniowej RIO.
• Niezależnie od tego, czy będzie chodziło o ofertę, zamówienie czy serwis posprzedażowy, na każdym etapie procesu zamówienia będziecie Państwo mieć teraz jasny wgląd w jego status.
• Już od pierwszej konfiguracji produktu otrzymają Państwo orientacyjną informację o cenie, nawet przed złożeniem wniosku ofertowego, złożeniem zamówienia czy przesłaniem wniosku serwisowego.
• Nie będzie już trzeba tracić czasu na uzyskiwanie (dodatkowych) informacji u przedstawiciela Renson. Otrzymają Państwo jasny wgląd w zawartość oferty i nie będą Państwo musieli czekać na podanie szacunkowej wartości.
• Już na początku wprowadzania zamówienia dostaną Państwo informację o prawdopodobnym terminie dostawy bądź oczekiwanej dacie wysyłki, w zależności od adresu odbiorcy.
• Tuż po potwierdzeniu zamówienia Renson dołoży starań, by (zależnie od Państwa lokalizacji) dostarczyć je bądź udostępnić zgodnie z podanymi ostatecznymi terminem i ceną. W ten sposób będą Państwo mogli efektywniej i z większym wyprzedzeniem planować swoją pracę.
• Przejrzysta komunikacja scentralizowana na platformie zamówieniowej umożliwi Państwu stały wgląd w zamówienie oraz łatwe znajdowanie potrzebnych informacji.

Uproszczenie to słowo-klucz pozwalające na intuicyjne, szybkie i proste orientacyjnej ceny Państwa klientom.

• Łatwe wyliczenie ceny - nawet bez niezbędnej znajomości produktu – od razu tworzy przejrzystość: dla Państwa i dla klientów.
• Bardzo intuicyjny i przyjazny w obsłudze nowy konfigurator cen pozwoli Państwu na przygotowanie dla klientów realistycznej oferty.

Otrzymają Państwo niespotykaną dotychczas swobodę modyfikowania ofert aż do ich doprecyzowania w pełni, według życzeń klientów. Jednak już po złożeniu zamówienia będzie miało ono charakter wiążący. Tylko w ten sposób Renson może zobligować się do dotrzymania ustalonego terminu dostawy* i ceny.

Więcej informacji na ten temat mogą Państwo znaleźć tutaj.

*Dotyczy to tylko dostaw w transporcie drogowym, a nie innego rodzaju dostaw (transport morski, powietrzny).

Informacje o kosztach, dopłatach i zwrotach będą przekazywane z zachowaniem pełnej otwartości. Dzięki tej jasności można uniknąć kosztów usług niełączących lub kosztów interwencji.

Również w dziedzinie logistyki nie spotkają już Państwa żadne niespodzianki.

• Ponieważ wszystkie koszty transportu drogowego będą od samego początku krystalicznie czyste, możesz teraz zdecydować się na obciążenie nimi swoich klientów.

Więcej informacji na ten temat mogą Państwo znaleźć tutaj.

Platforma zamówieniowa RIO dla naszych produktów Renson Outdoor zacznie funkcjonować 4 stycznia 2021 r. Przejście z wcześniejszej platformy e-Reps na nową RIO (Renson Interface Online) przebiegać będzie etapami. Kliknij tutaj aby przeczytać, co to może oznaczać dla Ciebie.