Word jij onze nieuwe Customer Developer?

Functie-omschrijving

In het kader van de verdere groei van de Renson Groep, versterken wij ons intern sales team met een Customer Developer - Specification.
Na het doorlopen van je individueel bepaald opleidingstraject binnen Renson, zullen volgende taken jou worden toevertrouwd:

Administratief:

• Je bent verantwoordelijk voor alle binnenkomende communicatie (telefonisch en digitaal) van de jou toegewezen klantengroep en staat in voor een optimale klantenservice.
• Je staat in voor het behandelen van vragen, problemen en klachten van klanten en zoekt naar een geschikte oplossing die leidt tot een win-win situatie.
• Voor het externe team plan je pro-actief relevante klantenbezoeken in.

Commercieel:

• Je brengt de klantendoelgroep in kaart in functie van de focus.
• Als Customer Developer genereer je pro-actief leads door projecten te detecteren, upsell-solutions aan te reiken en unieke Renson oplossingen aan te bieden.
• Je bouwt je kennis met betrekking tot USP’s, focusproducten en de concurrentie aanwezig op de markt verder uit en weet deze over te brengen naar het externe Specification team.

Teamwork:

• Het Specification team kan op jou rekenen wat betreft het filteren van vragen, eventueel in overleg met Product Management.
• Je waarborgt een nauwe samenwerking met het externe team en weet elkaar te challengen in het toepassen van de juiste strategie.

 

Profiel

• Naast een uitgesproken commercieel talent beschik je over een ‘hands on’ mentaliteit.
• Je bent flexibel, dynamisch, zelfstandig, leergierig, klantgericht en een teamspeler.
• Je bent een vlotte communicator en klantenrelaties uitbouwen is één van je grootste sterktes.

• Je houdt van een veranderlijke omgeving waarin je niet-alledaagse situaties kan behandelen.
• Bouwtechnische interesse en een netwerk van architecten, bouwpromotoren, aannemers, … is een sterk pluspunt. Ervaring in een productie-omgeving is wenselijk.

• Je beschikt minimum over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is een must.

Aanbod

• De kans om voor een innovatief bedrijf te werken, met sterke merken en kwalitatieve producten.
• Intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.
• Een zelfstandige functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, en reële doorgroeimogelijkheden.
• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel.