Tout commence par des accords clairs et un suivi convivial. Cela vous permet non seulement d’informer plus clairement et plus rapidement vos clients des offres de prix et des commandes en cours, mais aussi de former plus facilement vos (nouveaux) collaborateurs.

• Vous pouvez désormais rassembler toutes les offres de prix, commandes et demandes de service relatives à un même projet dans un seul dossier sur notre plateforme de commande RIO.
• Qu’il s’agisse d’une offre de prix, d’une commande ou d’une demande de service après-vente, vous disposez d’un aperçu clair du statut, quelle que soit l’étape du processus de commande.
• Dès la première configuration du produit, vous recevrez une indication de prix avant même que vous demandiez une offre, que vous passiez une commande ou que vous soumettiez une demande de service.
• Fini de perdre du temps à demander des informations (complémentaires) à un collaborateur Renson. Vous disposez d’d’un aperçu clair des différents éléments de votre offre , et vous ne devez plus attendre de recevoir une indication de prix.
• Vous recevez une indication de la date ultime de livraison ou de la date de livraison estimée en fonction de l’adresse de livraison, et ce, dès que vous commencez à introduire votre commande.
• Une fois votre commande confirmée, Renson s’engage à la livrer ou à la mettre à disposition (selon la destination) dans les délais et au prix indiqués. Vous pouvez ainsi planifier votre travail plus efficacement, et plus longtemps à l’avance.
• Une communication claire, centralisée sur la plateforme de commande elle-même, vous aide à garder une vue d’ensemble et à retrouver facilement les informations dont vous avez besoin.

La simplification : voilà le mot d’ordre pour que vous puissiez donner rapidement, facilement et de manière intuitive un prix indicatif à vos clients.

• Gràce à un calcul du prix simplifié , vous et votre client bénéficierez d’une transparence immédiate, même sans connaissance du produit.
• Le nouveau configurateur de produits vous permettra, grâce à son caractère intuitif et à sa convivialité, d’élaborer une proposition réaliste pour vos clients.

Vous disposerez d’une plus grande liberté pour adapter vos offres afin que celles-ci répondent avec précision aux souhaits de vos clients. Une fois votre commande passée, cependant, celle-ci est ferme et définitive. Ce n’est que de cette manière que Renson peut s’engager à respecter la date de livraison* et le prix indiqué.

Vous retrouverez plus d’informations à ce sujet ici.

*Cette disposition n’est d’application que pour les livraisons par route, et non pour les autres types de livraison (transport maritime, aérien).

Les coûts, les contributions et les redevances sont communiqués de façon transparente. Cette transparence permet d’éviter d’éventuels coûts pour des services non couverts ou pour des interventions.

En ce qui concerne la logistique, vous ne serez plus confronté à aucune surprise.

• Étant donné que les frais de transport par route sont transparents dès le départ, il vous sera tout à fait possible de les répercuter auprès de vos clients sans délai.

Vous retrouverez plus d’informations à ce sujet ici.

La plateforme de commande RIO sera opérationnelle à partir du lundi 4 janvier 2021 pour nos produits Renson Outdoor. La transition depuis l’ancienne plateforme de commande e-Reps vers la nouvelle plateforme RIO (Renson Interface Online) se fera progressivement. Cliquez ici pour découvrir ce que cela signifiera pour vous.