Renson Connect est une app pour smartphone créée par Renson, qui permet à l’utilisateur de commander les stores ou les différents composants (lumières, stores, toiture, éléments de chauffage) d’une pergola, de contrôler leur position, de personnaliser leurs paramètres ou de regrouper ses composants.

L’app Renson Connect est accessible à tous. Pour pouvoir utiliser l’app Renson Connect, il faut que les stores ou la/les pergolas soient radiocommandés Somfy (io ou RTS).

L’app Renson Connect est disponible pour les installations en Europe.
Elle peut être commandée à distance quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, à condition de disposer d’une connexion internet.

L’utilisation de l’app Renson Connect est gratuite.

L’app Renson Connect permet de contrôler les composants suivants :

•  stores (io/RTS)
•  lumières led (io/RTS)
•  éléments de chauffage (io/RTS)
•  toitures (io/RTS ou Skye 1 ou 2)

Oui, l’app Renson Connect fonctionne indépendamment de l’app Tahoma. Aucun paramètre de configuration existant ne sera désactivé si vous utilisez l’app Renson Connect.

L’app Renson Connect peut être supprimée de votre smartphone. La suppression de l’app n’entraîne pas la suppression de toutes les données. L’ensemble des informations sera de nouveau disponible dès que vous aurez réinstallé l’app et que vous vous y serez connecté.

L’app Renson Connect utilise l’intégration avec la TaHoma ou la Connexoon de Somfy. Pour pouvoir utiliser l’app Renson Connect, il faut absolument que  Tahoma ou Connexoon soit connectée à internet (via un câble ethernet ou wifi) et que les données de connexion Somfy soient disponibles.

L’app TaHoma de Somfy a été spécialement conçue pour contrôler et commander les composants intelligents d’un logement en général, tandis que l’app Renson Connect vise spécifiquement une gestion optimale du climat intérieur et une expérience utilisateur Renson intégrée et aisément accessible.

L’app Renson Connect peut être utilisée à distance, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, à condition de disposer d’une connexion internet.

Tous les détails relatifs aux dimensions, type de toile, couleur de toile et couleur de laque sont disponibles dans l’app.

Pour cela, l’utilisateur devra scanner le code QR figurant sur les stores ou dans le guide de démarrage rapide.

La TaHoma de Somfy bénéficie d’une garantie de cinq ans.

Pour manœuvrer des stores via l’app Renson Connect, vous devez disposer :

• de stores motorisés assortis de la possibilité d’émettre un signal radio. Les moteurs radiocommandés sont notamment identifiables par le fait qu’ils sont actionnés par un émetteur distinct ou un interrupteur au mur.
• d’un hub Smart Home Tahoma.
• d’une connexion internet stable chez vous.

Oui, c’est possible. Vous devez simplement ajouter un radio connecteur supplémentaire (de type Izymo^TM Récepteur io) à votre moteur, interrupteur ou dans votre boîte à fusibles. Vous pouvez le faire vous-même ou le faire faire par un professionnel.

L’app Renson Connect a été conçue de telle sorte qu’elle peut être installée et configurée par n’importe qui.

Vous trouverez davantage d’informations concernant l’installation de l’app Renson Connect sur le site web de Renson (www.renson.eu) ou dans la documentation que vous avez reçue à la livraison de la TaHoma de Somfy.

C’est tout à fait possible.
Vous pouvez déjà le faire au moment de la configuration, lorsque l’on vous demandera d’attribuer un nom et d’indiquer la pièce dans laquelle votre store est installé.
Vous pourrez toujours modifier ce nom par la suite via Paramètres > Général > Composants.

• Renson considère une adresse unique comme un Healthy Space (une résidence). Il peut aussi bien s’agir d’une maison que d’un appartement.
• À une résidence est traditionnellement associé un appareil Smart Home.
• Il s’agit du device.
  Il peut y avoir différentes pièces à l’intérieur, dans lesquelles différents composants peuvent être ajoutés.  

Un composant est un produit pouvant être commandé avec le smartphone dans l’environnement Smart Home. Ce sont généralement des stores, mais il pourra s’agir aussi d’un éclairage intelligent, d’éléments de chauffage ou de parties de toiture si vous disposez d’une terrasse bioclimatique outdoor.

Oui, l’app Renson Connect permet d’ajouter plusieurs emplacements à votre compte. Vous pouvez donc gérer plusieurs emplacements avec un même compte.
On peut ajouter un emplacement et les stores qui y sont associés via la configuration normale (Paramètres > Appareils > Ajouter appareil).
Une fois les ajouts réalisés, vous pourrez switcher dans le dashboard entre les différents emplacements.

Oui.
Il est parfaitement possible de regrouper des composants (par ex. stores, lumières, éléments de chauffage) indépendamment de l’espace dans lequel ils se trouvent.
Cela peut se faire au moment de la configuration ou par la suite via Paramètres > Général > Pièces.

Oui, il est possible d’ajouter un store à différents groupes. Cela peut être utile en présence de grandes pièces avec plusieurs stores.

Renson s’enquiert de l’orientation des stores pour pouvoir optimiser davantage l’expérience utilisateur en la matière. Ainsi, nous pourrons encore mieux aider l’utilisateur à “Creating Healthy Spaces” à l’avenir, conformément au slogan qui nous définit.

Pour le moment, l’app Renson Connect ne propose pas encore de minuterie ou de fonctionnalité plages horaires. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez créer certains scénarios dans l’environnement TaHoma ou avec des intégrations d’applications tierces (par ex. Google Home).

L’app peut être utilisée simultanément par plusieurs personnes.

Cette personne peut soit utiliser les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe;
Soit 
Un nouvel utilisateur peut réaliser la configuration avec ses propres nom d’utilisateur et mot de passe, puis ajouter les composants à l’app Renson Connect à l’aide des données de connexion Somfy.

Vous pouvez ajouter les produits suivants:

• Pergola Outdoor : éléments d’éclairage, stores, éléments de chauffage, parties de toiture 

Pour les autres produits de Renson, vous devez utiliser l’app directement liée à ce produit:

• Renson Sense
• Renson Waves
• Renson Healthbox

Vous pouvez manœuvrer vos stores avec Amazon Alexa, Apple HomeKit ou l’Assistant Google.

Pour contrôler vos stores par commande vocale, vous devez télécharger l’app d’Amazon, d’Apple ou de Google et un produit (par ex. un haut-parleur intelligent) dans lequel est intégré l’assistant vocal.

Dans l’app de Google, Apple ou Amazon, vous introduisez les données du compte TaHoma de Somfy associé. Vous trouverez ces données sur votre formulaire de garantie.

Oui, parfaitement. Vous trouverez la liste des produits smart home compatibles sur l’emballage de votre Tahoma smart home ou sur www.somfy.be. Attention, ces produits n’apparaîtront pas dans l’app Renson Connect. Vous pouvez contrôler ces produits via l’app Tahoma de Somfy.

Sans connexion internet, il n’est pas possible de manœuvrer les produits  Renson.
Mais : les commandes préréglées (par ex. les stores déroulés en combinaison avec un capteur solaire) continueront de fonctionner également sans internet.

Selon la nature des problèmes, vous pouvez contacter :

• les problèmes d’installation de vos produits Renson peuvent être pris en charge par l’installateur
• les problèmes liés à la configuration de composants dans l’app TaHoma de Somfy peuvent être traités par Somfy via www.somfy.be
• les problèmes concernant l’app Renson Connect peuvent être signalés via Connect@renson.be 
• les questions ou remarques d’ordre général peuvent être formulées via info@renson.be

 

Les données utilisateur peuvent être utilisées à des fins de recherche dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur des clients Renson. Ces données sont toujours traitées de manière anonyme et dans le respect du règlement en vigueur.

Renson a pris toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données et garantir le respect de votre vie privée, conformément au règlement sur la protection des données personnelles.
Pour toutes questions à ce sujet, veuillez consulter notre notice de confidentialité des données de contact.